Condiciones del servicio

Prestador: Marcos Valencia García · NIF 44450645V · Paseo dos Amieiros 7B, 5.º F, A Valenzá, 32002 Barbadás, Ourense, España · marcosvalenciagarcia@gmail.com.

Primera consulta informativa

La primera consulta tiene una duración de 30 minutos y un precio total de 10 €, como pago único. Se realiza por teléfono o Telegram, según se acuerde con la persona. Incluye escuchar la situación, localizar información oficial y ordenar los siguientes pasos administrativos. No incluye asesoramiento jurídico individualizado, defensa, representación, tasas ni la gestión completa de un expediente.

Las actuaciones posteriores se presupuestan por separado y solo se realizan tras aceptar el presupuesto. La atención se presta en castellano. El pago no reserva automáticamente una fecha: la cita se acuerda con el equipo.

Pago y justificante

El pago se realiza en la página segura de Stripe. Stripe solicita el correo para el pago; consulta el justificante que facilite Stripe y solicita una factura al correo de contacto cuando la necesites. Pagar no autoriza otros cargos.

Cambios y cancelación

Si necesitas cambiar o cancelar la cita, escríbenos por Telegram o al correo de contacto. Si no podemos prestar la consulta, acordaremos otra fecha o devolveremos el importe abonado. Estos criterios no limitan los derechos que te correspondan como consumidor.

Derecho de desistimiento

Si actúas como consumidor, puedes desistir en los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato, mediante una declaración inequívoca enviada al correo o domicilio indicado arriba. Puedes usar el modelo siguiente, aunque no es obligatorio: «Comunico que desisto de mi contrato para la primera consulta, contratado el [fecha]. Nombre y dirección: [datos]. Fecha». En caso de desistimiento procederá el reembolso conforme a la normativa, sin demora indebida y, como máximo, en los 14 días naturales siguientes a la recepción de la comunicación.

Si solicitas expresamente comenzar la prestación dentro del plazo de desistimiento, se te informará por separado de sus consecuencias y se recogerá tu solicitud y, cuando corresponda, el reconocimiento requerido por la ley. La prestación completamente ejecutada puede quedar exceptuada del derecho de desistimiento cuando se cumplan los requisitos legales. La aceptación de estas condiciones o el pago por sí solos no suponen esa solicitud ni renuncia.

Reclamaciones

Para dudas o reclamaciones, escribe a marcosvalenciagarcia@gmail.com. También puedes acudir a los organismos de consumo competentes.