Privacidad y documentación

Responsable del tratamiento: Marcos Valencia García · NIF 44450645V · Paseo dos Amieiros 7B, 5.º F, A Valenzá, 32002 Barbadás, Ourense, España · marcosvalenciagarcia@gmail.com.

Qué datos tratamos y para qué

Al contactar podemos recibir tu nombre o alias, identificador y mensajes en Telegram, datos de contacto que facilites y el resumen de tu consulta. Utilizamos estos datos para responder a tu petición, organizar la atención y, si la contratas, prestar el servicio y gestionar su cobro. La base es la adopción de medidas precontractuales solicitadas por ti o la ejecución del contrato; las obligaciones fiscales y de facturación se basan en el cumplimiento de obligaciones legales.

No envíes por el bot documentos, contraseñas, datos bancarios, datos de otras personas ni información especialmente sensible. Antes de solicitar documentación se acordará contigo un canal adecuado y la información necesaria para el trámite.

Telegram, Make y Stripe

Telegram es un servicio externo; los chats con bots no son chats secretos con cifrado de extremo a extremo. El bot emplea Make para recibir mensajes y organizar su revisión humana. Puede marcar términos como «urgente» para revisión prioritaria; no calcula plazos ni toma decisiones automáticas sobre derechos. La atención no es inmediata y el mensaje no suspende plazos.

Stripe gestiona el pago y trata los datos que facilites en su página; esta web no recoge los datos completos de tu tarjeta. Los proveedores de alojamiento, automatización y pago pueden acceder a la información necesaria para sus funciones. Telegram y Stripe también pueden tratar datos para sus propias finalidades conforme a sus políticas: Telegram y Stripe.

Algunos proveedores o sus colaboradores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes solicitar información sobre destinatarios, países y garantías aplicables al contacto indicado arriba.

Conservación y derechos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la petición o prestar el servicio y, después, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o mientras puedan derivarse responsabilidades. Los mensajes y copias que mantengan las plataformas están sujetos además a sus propias condiciones de conservación.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda escribiendo al correo indicado. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. El suministro de datos de contacto y del resumen es necesario para responder; no estás obligado a aportar información innecesaria.